Авторизуйтесь, чтобы ответить.
Заказ N 179734
16.09.2011 01:13
Ценой товара очень доволен, качеством тоже (оно идёт от производителя, а не от магазина), но вот менеджер по продаже продемонстрировал максимум неумения работать с покупателем. Привожу пример переписки (читать снизу вверх как обычно). Продавец не ответил ни на один из поставленных вопросов, зато неудачно попытался продемонстрировать свою "крутость" в знании продуктового ряда телевизоров Samsung.
Если бы не цена, никогда бы не купил телевизор в пульт.ру после такой "консультации". ---------- Пересланное сообщение ---------- От кого: [url=mailto:info@pult.ru]info@pult.ru[/url] <info@pult.ru> Дата: 29 августа 2011 г. 15:24 Тема: Re: Вопрос по телевизорам Samsung Кому: Dunkanoid <dunkanoid@gmail.com> Добрый день. ТВ с буквой C это модели прошлого года, в то время как модели с буквой D - это модели этого года, соответственно, они во многом превосходят даже более старшую 9000 модель прошлого года. В Вс., 28/08/2011 в 15:40 +0400, Dunkanoid пишет: > Добрый день! > > Хочу приобрести у вас телевизор Samsung. Параметры следующие: > 1. LED (т.е. ЖК с LED-подсветкой). > 2. 55'' > 3. С 3D-функциями (собственно, это главная причина замены текущей > плазмы Panasonic 50''). > 4. Новая модель (2010 или 2011г.). > 5. Возможность и удобство выхода в Интернет НЕ обязательна - > предпочитаю использовать для этой цели компьютер. > 6. Возможность проигрывать файлы с внешних дисков или по сети НЕ > обязательна - я использую для этого специализированный плеер Dune HD > 3.0, и собираюсь проапгрейдить его до новой модели, поддерживающей > проигрывание образов 3D blue-ray дисков. > > Отфильтровав по этим параметрам предложения на вашем сайте, я получил > выбор из 3-х вариантов: > > Samsung UE-55C9000SW > Samsung UE-55D7000LS > Samsung UE-55D8000YS > > Вот теперь не могу понять, чем они отличаются :-) Насколько я понял, > D-серия лучше C-серии (чем именно - пока не осознал, SMART-функцией > что-ли). А вот про преимущества 9-й серии над 8-й и 7-й вообще ничего > не ясно. Судя по мощности и весу, телевизоры 9-й серии даже хуже, чем > 8-й и 7-й. > > В общем, нужна ваша консультация по данному вопросу. > > На всякий случай оставляю также свой телефон: ... |
|
20.09.2011 17:53
Добрый день. Соглашусь с тем что информация в ответе консультанта отрывочная и неполная.
Приношу извинения за подобную консультацию. Я уже пообщался с менеджером и мы разобрали его ошибки. Спасибо что сообщили о нашей недоработке, постараемся не допускать подобных ошибок в дальнейшем. Спасибо за заказ и за отзыв. Надеюсь всё-таки увидеть Вас снова в нашем магазине. С уважением, руководитель отдела продаж, Яцук Александр. |
- 1